KÖP & LEVERANSVILLKOR

Orderbekräftelse
När du lägger en beställning på www.nordicbutik.com får du en orderbekräftelse. Detta görs genom ett automatiskt genererat e-postmeddelande. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom 24 timmar,
vänligen kontakta oss. Om du är under 18 år måste du ha föräldrarnas tillstånd för att göra en beställning hos oss.

Leveranstid
2-5 arbetsdagar i Sverige
3-15 arbetsdagar övriga länder.

Leverans inom EU och övriga länder.
Just nu är det svåra störningar som leder till extra långa väntetider vid gränsen. Vi räknar med extra väntetider på mellan tre till fyra dagar.
Detta påverkar försändelser och förseningar kommer att uppstå under denna period.

Fraktkostnad

Fri frakt vid beställningar över 800 kr endast i Sverige.

Partner för våra leveranser
Svenska beställningar gör via DHL service Point. Internationella ordar med UPS (United Parcel Service). När din order skickas kommer vi att skicka dig en andra e-post med slutlig bekräftelse och instruktioner om hur man kan spåra och hämta ditt paket.
Det är köparens ansvar att till se att den adress som ges till oss vid beställningstillfället är korrekt.
Vi skicka order till 180 länderna.

Hämta ditt paket i vår showroom
Du kan också välja att hämta ditt paket i vårt kontor & showroom Biblioteksgatan 16C - ÖSTERSUND. Välj "Butik" under fraktsätt i kassan. Kontakta oss förre att du ska hämta din order.

Moms & Skatt
Europeiska unionen: Om ditt land är en del av Europeiska unionen, alla priser är inklusive svensk moms på 25%. Vi använder leveransterm DDP (Delivery Duty Paid) till alla länder inom EU. Detta innebär att skatter och avgifter är inkluderade i priset i kassan.
Europeiska länder utanför EU: Order till länder utanför EU kan vara föremål för mervärdesskatt, importtullar och eller skatter, med debiteras när ditt paket når ditt land. För dessa länder använder vi leveransterm DDU (Delivery Duty Unpaid). Detta innebär att priset som visas i kassan är exklusive alla skatter och avgifter samt svensk moms. Vi kan inte råda det exakta beloppet av tullar och skatter ditt paket kommer att ådra sig dessa avgifter tas ut direkt av din lokala tull.
Observera att länder utanför EU inte betalar svensk skatt och att du måste betala skatt i ditt hemland innan Posten kan leverera paketet.

Försening
Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottsbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med Klarna, du kan frysa betalning och återbetalning i din Klarna konto.
Har du betald med PayPal du rätt att få en återbetalning till PayPal konto.
Öppet köp/Ångerrätt i 30 dagar
Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. De varor du önskar returnera/byta skickas till returadress. Vi har öppet köp i 30 dagar.

Reklamation/Fel
Nordicbutik.com följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Nordicbutik.com betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid nordicbutik.com innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon (+46)70-226 73 52 eller mejla oss.

Retur
Vid retur emballera din beställning noggrant när du skickar tillbaka den. Efter godkänd retur görs en återbetalning av de varor du returnerat. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur, via det betalsätt du valde då beställningen gjordes. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick.

REA produkter
Inget öppet köp med Rea

Returadress till:
SMADI INTERIOR & STUDIO
Biblioteksgatan 16C
83134 Östersund

Skada
Skada, minskning eller förlust, som är synlig, ska anmälas genast vid godset mottagande och antecknas i transportdokument eller i annan handling. Anteckningen ska bestyrkas av speditör representanter (DHL eller UPS)

Outlösta Paket
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 200 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

Produkter i lager
Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns i lager! Om annat skulle gälla så informerar vi om det.
GDPR och hantering av personuppgifter (privacy policy)
Dataskyddsförordning ”General Data Protection Regulation” GDPR ersätter den svenska Personuppgiftslagen. Mycket är sig likt, men dina rättigheter som enskild medborgare har stärkts och kraven har ökat på hur företag får behandla dina personuppgifter.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter i våra databaser som skyddas av fysiska, tekniska och processrelaterade säkerhetsåtgärder. All transport av kunddata sker krypterat över publika nät. Vidare är det enbart auktoriserade personer som har tillgång till de lagrade personuppgifterna och behandling av dina personuppgifter sker endast för de ändamål och på de grunder som anges i denna integritetspolicy.
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varor till dig, ge dig en bättre service, skicka nyheter, specialerbjudande och information från oss. Du har rätt att få – på begäran och kostnadsfritt en kopia av den personliga information som registrerats med nordicbutik.com om dig. Om denna information är felaktig, ofullständig eller irrelevant, har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. I sådana fall, kontakta oss. Läs mer under GDPR och hantering av personuppgifter (privacy policy)

Lag
Detta avtal och varje inköp av Smadi Interior & Studio från vår webbshop www.nordicbutik.com skall regleras av, tolkas och verkställas i enlighet med svensk lag.
Vid tvist följer vi rekommendationerna från Statens Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se)
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel information, samt fel specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. Nordicbutik.com kan inte garantera att alla bilder exakt representerar det faktiska utseendet av varorna.